1. Responsable del tractament
En compliment del Reglament General de Protecció de Dades —RGPD— i de la Llei orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, s'informa l'usuari que les dades personals facilitades a través d'aquest lloc web seran tractats per:
TESSELIA TIC
- NIF/CIF: 38117340S
- Domicilio: Paseo Francesc Macià, 82. Sant Cugat del Vallès
- Correo electrónico: info@tesselia.es
- Sitio web: tesselia.es
D'ara endavant, Tesselia.
2. Dades personals tractats
Tesselia podrà tractar les dades personals que l'usuari faciliti voluntàriament a través dels formularis del lloc web, correu electrònic o altres canals de contacte.
Aquestes dades poden incloure:
- Nom i cognoms.
- Empresa o organització.
- Correu electrònic.
- Telèfon.
- Càrrec o perfil professional.
- Informació inclosa en el missatge o sol·licitud enviada.
No se sol·liciten dades especialment protegides. L'usuari ha d'evitar incloure informació sensible o innecessària en els formularis de contacte.
3. Finalitats del tractament
Les dades personals seran tractats amb les següents finalitats:
- Atendre sol·licituds d'informació, consultes o comunicacions enviades per l'usuari.
- Gestionar contactes comercials o professionals.
- Preparar propostes de serveis de consultoria tecnològica, implantació d'Odoo, integració de sistemes, explotació de dades o desenvolupament de programari.
- Mantenir la relació precontractual o contractual amb clients i potencials clients.
- Complir obligacions legals aplicables.
- Millorar la qualitat del lloc web i dels serveis oferts.
4. Base jurídica del tractament
La base legal per al tractament de les dades serà, segons cada cas:
- El consentiment de l'usuari, quan envia voluntàriament una consulta o formulari.
- L'aplicació de mesures precontractuals, quan la sol·licitud estigui relacionada amb una proposta de serveis.
- L'execució d'una relació contractual, en cas de clients.
- El compliment d'obligacions legals.
- L'interès legítim de Tesselia a mantenir relacions professionals, respondre comunicacions i millorar els seus serveis.
5. Conservació de les dades
Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per a atendre la finalitat per a la qual van ser recaptats.
En el cas de consultes comercials o professionals, les dades podran conservar-se mentre existeixi una relació activa o un interès raonable a mantenir el contacte professional.
Quan les dades ja no siguin necessaris, es conservaran únicament durant els terminis exigits per la normativa aplicable o per a atendre possibles responsabilitats legals.
6. Destinataris de les dades
Amb caràcter general, Tesselia no cedirà les dades personals de l'usuari a tercers, excepte obligació legal o quan sigui necessari per a la prestació del servei sol·licitat.
Podran tenir accés a les dades determinades proveïdores tecnològics que prestin serveis a Tesselia, com a allotjament web, correu electrònic, eines de gestió, CRM, analítica, suporti tècnic o serveis cloud. Aquests proveïdors actuaran com a encarregats del tractament i hauran d'aplicar les garanties exigides per la normativa de protecció de dades.
7. Transferències internacionals
Tesselia procurarà utilitzar proveïdors situats dins de l'Espai Econòmic Europeu.
En cas d'utilitzar serveis tecnològics que impliquin transferències internacionals de dades, s'adoptaran les garanties adequades conforme al RGPD, com a decisions d'adequació, clàusules contractuals tipus o altres mecanismes legalment previstos.
8. Drets de l'usuari
L'usuari pot exercir els següents drets en matèria de protecció de dades:
- Accés a les seves dades personals.
- Rectificació de dades inexactes.
- Supressió de les seves dades.
- Oposició al tractament.
- Limitació del tractament.
- Portabilitat de les dades, quan sigui aplicable.
- Retirada del consentiment, quan el tractament es basi en el consentiment.
Per a exercir aquests drets, l'usuari pot enviar una sol·licitud a:
[email legal / privacidad]
La sol·licitud haurà d'indicar clarament el dret que es desitja exercir i permetre la identificació del sol·licitant.
Així mateix, l'usuari té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades si considera que el tractament de les seves dades no s'ajusta a la normativa aplicable.
9. Seguretat de les dades
Tesselia aplicarà mesures tècniques i organitzatives adequades per a protegir les dades personals enfront d'accessos no autoritzats, pèrdua, destrucció, alteració o divulgació indeguda.
No obstant això, l'usuari ha de tenir en compte que cap sistema connectat a Internet pot garantir una seguretat absoluta.
10. Comunicacions comercials
Tesselia no enviarà comunicacions comercials electròniques sense base legal suficient.
En cas que l'usuari accepti rebre comunicacions comercials, podrà donar-se de baixa o retirar el seu consentiment en qualsevol moment mitjançant el canal indicat en cada comunicació o escrivint a [email legal / privacitat].
11. Canvis en la Política de Privacitat
Tesselia podrà modificar aquesta Política de Privacitat per a adaptar-la a canvis legals, tècnics o d'activitat.
La versió vigent serà la publicada a cada moment en aquest lloc web.